Verehrte Gäste

Waren Sie mit uns zufrieden? Haben Sie Anregungen und Tipps, die zur Leistungssteigerung beitragen, oder möchten Sie Ihr Missfallen äußern?

Wir freuen uns wirklich über jeden! Eintrag!...

... den wir als Lehrstück zur Optimierung unserer Serviceleistung schätzen werden

und dafür wir Ihnen schon jetzt ein herzliches Dankeschön sagen!

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Dear Guests

Were you satisfied with our service?

Do you have suggestions and helpful tips to improve our service-performance?

Or would you like to express your displeasure?

Each guest-comment

we will appreciate as a lesson to optimize our guest-relations!

We warmly thank you in advance!

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Kommentare: 23
  • #23

    Maria Helmreich aus Aschaffenburg (Donnerstag, 29 Juni 2017 19:32)

    Hallo liebe Frau Weber,
    wir bedanken uns wieder für einen super Service und ein tolles Auto.
    Es hat wieder alles wunderbar geklappt, das schätzen wir bei Ihnen so sehr!
    Bis zum nächsten Mal,
    Ihre Maria Helmreich

  • #22

    Wendy from Irland (Samstag, 13 Mai 2017 10:43)

    Dear Anna-Maria

    It was very good indeed to see you again and, once again, thank you for the exemplary service with which you provided us during our holiday in Crete.
    We were once again very impressed with your professionalism and excellent customer care.
    Very best wishes,
    Wendy and Steph

  • #21

    Heinz Kämmer (Freitag, 21 Oktober 2016 17:55)


    Hallo Frau Weber,

    wir möchten uns noch einmal für Ihren herzliche Betreuung bei Ihnen bedanken.
    Genau das ist es , was Ihre Adresse so wertvoll macht! Sie sind wunderbar!
    Wir 4 können das alle zusammen bestätigen, und hoffen, dass wir Ihren Service wieder einmal bei ihnen buchen können.
    Empfehlen werden wir sie auf alle Fälle!

    Lg aus dem 5 Grad kalten Dresden
    Heinz Kämmer

  • #20

    Family Terrier (Donnerstag, 06 Oktober 2016 09:45)


    Dear Anna Maria

    Thank you for your very friendly attentions as usual. We really appréciate
    your excellent Service.
    That is one of the reason why we come back to you every year.

    We already made our réservations for next may/june
    and looking forward to meet you again!

    Kind regards,
    Jean-Claude

  • #19

    Jane Kenneth UK (Sonntag, 25 September 2016 18:14)


    Dear Anna-Maria

    Thank you for your lovely email – it was kind of you to write and yes we were delighted with the car.

    Thank you, too, for your fabulous customer service during our stay at Istron Bay Hotel – we had a lovely holiday – lots of walking and swimming and relaxing – and are now planning our 2017 visit – probably in June!

    We wish you an excellent rest-of-the-season and will be in touch again!
    Very best wishes, Jane and Keith

  • #18

    Petra B. - Praha (Donnerstag, 22 September 2016 18:56)


    Dear Anna-Maria,
    we were completely satisfied with your excellent service and Audi.
    Thank you very much and in case we are going to Crete be sure we will contact you again.
    Wish you all the best,
    kind regards,
    Petra

  • #17

    Familie Hehm (Sonntag, 11 September 2016 18:17)

    Liebe Frau Weber,
    vielen Dank für Ihre Nachfrage!
    Wir waren rundum zufrieden, sowohl mit Ihrem Service als auch mit dem Auto und geben das unseren Freunden und Bekannten genauso weiter.
    Wir sehen uns im nächsten Jahr auf alle Fälle wieder:-)
    Viele Grüße aus dem ebenso sonnigen Bad Mergentheim
    Barbara Hehm

  • #16

    Lyon-France (Donnerstag, 01 September 2016 11:02)


    Dear Ms Weber,

    we are fine, thank you!
    We were more than happy to be your customers and we will recommend your company to
    all our friends traveling in Crete!

    Thank you very much for your help, advices and friendly atmosphere!
    Kind regards,
    Miriam Nicoud

  • #15

    Lika/ Russia (Dienstag, 30 August 2016)


    Dear Anna-Maria,
    we sucssesfully arrived at home full of impressions of Crete.

    We were satisfied with your service and the car indeed! and most of all with the sightseeing and sea views you advised.
    Thank you very much and i hope we'll see you again.
    Sinserly yours,
    Lika

  • #14

    Peraud, France (Freitag, 26 August 2016 18:31)


    Dear Ms Weber,
    Thank you again for you great welcoming and your professional service.
    We had a very plaisant stay, and we are more than satisfied with the hotel and the car rental.
    We want to come back next year, and for sure we will rent a car at your car rental.

    Best regards,
    Jaqueline

  • #13

    Thomas Sander (Mittwoch, 17 August 2016 08:39)

    Hallo Frau Weber,
    wir sind wohlbehalten in Deutschland angekommen.
    Leider mit nicht so schönen Wetter ;)
    Ich war absolut zufrieden mit ihrem Service und bedanke mich ebenfalls für die sehr angenehme Abwicklung. Besser hätte es nicht sein können!
    Gerne empfehle ich sie weiter. Wir werden mit Sicherheit auf die Insel zurückkehren und auch gerne wieder mit einem ihrer Autos die Gegend erkunden.

    In diesem Sinne,

    die allerbesten Grüße,

    Thomas Sander

  • #12

    UK (Freitag, 12 August 2016 19:13)


    Dear Anna Maria
    Just a short note to thank you and your staff at Istron Top Cars for your wonderful service. It was a pleasure to meet you.
    The car was exactly what we needed, and we will certainly use you again, and also recommend you to all our friends.

    With kind regards
    John Miller

  • #11

    Sascha Bergentheim (Freitag, 12 August 2016 10:09)

    Guten Morgen Frau Weber,

    herzlichen Dank für Ihren wirklich hervorragenden Service, der uns den Urlaub sehr angenehm machte.
    Gerne empfehlen wir Sie weiter und bestimmt kommen auch wir wieder.
    Bis dahin alles Gute!
    Sascha und Familie

  • #10

    UK (Freitag, 05 August 2016 08:58)

    Dear Anna Maria,

    We arrived happy and safe at home.

    The car was fine and served us well. The service was outstanding.

    Thank you very much.

    Kind regards,
    David

  • #9

    USA (Freitag, 22 Juli 2016 07:56)

    Dear Anna -Maria,
    I'm still in Greece. Not in Crete, of course, but traveling around this wonderful country. I'm the one that has to thank you for all your great assistance in renting a car in Crete. I'm more than satisfied with the service as well as the car. Once again, I am very grateful to you.

    Best regards,
    Juan Chavez-Hernandez

  • #8

    UK (Sonntag, 10 Juli 2016 08:44)

    Dear Anna-Maria
    Everything was great thank you so much for your wonderful service!
    With best regards
    Keith Graham

  • #7

    Mara Zenker aus Heidenheim (Freitag, 08 Juli 2016 18:22)

    Liebe Frau Weber,

    mittlerweile sind wir nun schon einige Tage zuhause und zehren von den schönen Urlaubserinnerungen.
    Vor allem aber ihr Superservice war für uns wirklich ein unerwartet tolles Erlebnis!
    Besonders wissen wir zu schätzen, dass das Auto am Flughafen persönlich übergeben wird! Nach einer anstrengenden Reise ist das besonders angenehm.
    Vielen Dank dafür!
    Ihnen beiden alles erdenklich Gute für die Zukunft! Wir freuen uns auf ein Wiedersehen!
    Mara und Gudrun Zenker

  • #6

    Franco Fiorucci (Montag, 20 Juni 2016 19:18)

    Ciao Anna Maria,

    we have reached our home in perfect way.
    My stay in Creta has been really fashioned.

    I take the opportunity to thank you again for your kind cooperation
    reserved to us , more than
    to be acquainted a brilliant person like you.

    Looking forward to see you again in a short future , have my really best
    regards.
    Franco.

  • #5

    Mihail Moscow (Donnerstag, 16 Juni 2016 09:40)

    Dear Anna-Maria
    I have to say that we are delighted with the visit to Crete.
    I am very pleased with the car,
    but even more I liked the level of service that you offer to customers.
    This is not just our opinion. We talked on the beach with people from Istron Bay,
    which as we rent the car from you.
    So, the opinion was unanimous: Istron Top Cars - this is one of the most convenient companies. We will happy to use your services next year.
    Best
    Mihail

  • #4

    Lenka Lankowski (Freitag, 10 Juni 2016 11:35)


    Hallo Frau Weber,

    wir bedanken uns für die super Bedienung bzw. den Service! :-)

    LG Lenka

  • #3

    Kelly Manson (Freitag, 10 Juni 2016 09:18)

    Dear Mrs Weber,

    Thank you for your mail. We are fully satisfied with your services and the car.
    As regular customers of the Istron Bay Hotel, no doubt we will meet again next year !
    All the best to you and your family too.


  • #2

    Markus Steinle Grafenwöhr (Montag, 23 Mai 2016 10:55)

    Hallo Frau Weber,

    vielen Dank für Ihren tollen Service und die ausführlichen Tipps für interessante Ausflugsziele! Als Erstbesucher hatten wir dadurch gleich eine gute Orientierung. Ihre Empfehlung, den Seat Leon zu nehmen, war goldrichtig - super Auto!
    Wir werden unseren Freunden Ihre Autovermietung wärmstens empfehlen:-)

    Viele Grüße aus dem regnerischen Deutschland
    Markus Steinle und Familie

  • #1

    Tanja Hardtmann Marburg (Mittwoch, 13 April 2016 11:27)

    Liebe Anna-Maria
    wir sind wohlbehalten nach Hause gekommen, durchwärmt von der Sonne Griechenlands und eurer herzlichen Gastfreundschaft! Unvergesslich bleibt uns Dein warmherziger Empfang am Flughafen, es war für alle ein tolles Ankommen. Tausend Dank für Deine feine Betreuung!
    Alles Gute! Wir kommen wieder:-)
    Tanja und Friedrich